1、初次見面時大概瞭解客戶的個人、家庭狀況及對裝修的總體要求，不需過多談論細節，約定客戶測量房子。
2、測量時，詳細詢問並記錄客戶的各項要求，針對自己較有把握處提出幾點建議，切勿過多表達自己的想法，因為你的想法此時尚未成熟。
3、切勿強烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細談方案時，以引導方式談出，因為此時你已對方案考慮較為成熟，提出的建議客戶會認為有根有據，很有分量。
4、不需盲目估計總造價，先要了解客戶心裡的底價，可以告訴客戶：我們的報價根據材料、施工工藝、工人工費等差價較大，我們必須瞭解您的心底價位，以便最節約時間和精力地設計出更接近於您的想法和承受能力的方案。
