收不到取件碼的原因：
原因一：被手機安全衛士當成了垃圾簡訊攔截了。
開啟自己的手機的安全衛士之類的軟體，看看裡面是否有類似的攔截記錄。如果是被攔截了的話，就恢復簡訊，或者進攔截箱檢視簡訊的取貨碼。然後取消簡訊攔截，防止下次又被攔截了。
原因二：手機號碼繫結錯誤。
另一種比較大的可能是快遞員在繫結時把收件人的手機號輸錯了。人工操作的失誤在所難免。你可以拿著快遞的運單號前往人工站點問一下工作人員，他們會幫你取件的。
原因三：網路延遲。
沒收到簡訊可能是因為網路延遲或者網路不好，輸入運單號或者收件人手機號先按“查詢”，查詢快遞的狀態，然後點選按“簡訊重發”。系統就會自動給你重新發送資訊。
