1、請確認近期是否有安裝安全或管家類應用，需要排除被安全或管家類應用攔截的可能；
2、請自發自收一條普通簡訊，確認此普通簡訊能否傳送和接收，如果不能傳送或接收，請嘗試重啟下手機再試。如果重啟手機依然不能傳送或接收，請聯絡運營商確認卡和手機業務功能正常；
3、如果能接收成功，說明簡訊沒有下發到手機（一種可能是他人還沒有下發，一種可能是運營商沒有下發），請聯絡他人和運營商解決；
4、如果不能接收成功，諮詢下運營商有沒有正確下發此普通簡訊；
5、如果把電話卡放在其他手機後，還存在此情況的話，建議聯絡運營商解決此問題，如果其他手機不存在此問題，建議先把手機中的資料進行備份並帶購機發票前往當地的維修網點檢測。
