1、手機距離感應器被遮擋。
多數的智慧手機在聽筒旁邊安裝有距離感應器，當打電話，臉靠近時，手機的螢幕是會自動熄滅的，而手機遠離臉部時，手機螢幕又會重新亮了，此種設計能夠增加手機續航時間。因此手機打電話黑屏有可能是距離感應器被遮擋，檢查下手機正面上方聽筒附件是否有異物，如有請清理乾淨，一般問題能解決。
2、距離感應器故障。
當距離感應器出現故障時，無法正確對於是否有物體靠近做出判斷，有可能能造成在撥打電話時誤判未有物體靠近進而關閉手機螢幕，因此建議將手機送往官方指定維修中心維修。
3、手機距離感應器軟體設定不當。
距離感應器未正確設定也有可能導致打電話黑屏，建議前往手機【設定】-【顯示】-【感應器校驗】，重新校驗。
4、感應器缺少皮墊導致失靈。
出現這種情況的一般都是拆機或者換屏以後的手機，其實就是觸屏更換或者拆機感應器底部墊子丟失。解決辦法是：原觸控式螢幕上方上方有兩個小孔，孔下面有個小墊子，大概3毫米厚，兩個小孔剛好和觸控式螢幕上的小孔大小距離都一樣，隨便做個貼上去就行。
