由於平安意外險險種多樣，不同的險種所需準備的理賠材料有所不同。一般來說，申請意外險理賠需要的材料包括：門診或住院病例、有關部門出具的意外事故證明等。
醫療費用報銷型險種，申請醫療保險金時，所需的證明和資料為：保險單；申請人法定身份證明；由二級以上(含二級)醫院或保險公司認可的其他醫療機構出具的住院醫療費用結算憑證、診斷證明及病歷等相關資料；當地公費醫療、社會醫療保險或其他途徑已經補償或給付的住院醫療費用結算憑證；若由代理人代為申請保險金，則還應提供授權委託書、代理人法定身份證明等檔案；保險公司要求的申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等相關的其他證明和資料。
