1、一定的技術基礎。身為軟體實施顧問，要能夠回答客戶提出的大部分問題，所以需要掌握的知識非常綜合、全面，強調的是廣度而不是深度，當然，如果深度夠好，那麼會更加有利。如果深度不夠，經常回答不上客戶的問題，不要緊，關鍵是要留一個緩衝餘地，要知道，應該從哪裡獲得幫助和支援。
2、行業知識。行業知識浩如煙海，沒有人可以掌握全部。把握好定位，要了解全部的產品有什麼，但要選定一個方向，在這方面成為專家。既要廣博，也要有自己的專精所在。
3、管理知識和專案管理知識。有經驗的專案管理人員應該知道，當專案出現偏離規劃時，如何讓它重回規劃。
