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1、持有效身份證件去營業廳辦理;
2、撥號至10086,根據語音提示操作;
3、登入網站,輸入手機號碼,點選上面的忘記密碼,根據提示操作;
4、編輯簡訊,通過本機編定簡訊342身份證號碼傳送至10086,進行密碼復位,然後撥打10086修改密碼,各地區政策不同,可撥打當地10086諮詢;
5、通過WAP,在WAP業務受理專區下選擇密碼重置功能,輸入入網時身份證號碼,兩次輸入新密碼即可。
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