打電話沒網路是屬於正常現象，這個主要是運營商的問題，由於4G通訊技術的一些侷限性，使用者在打電話的時候就會為通話讓出通道，因此是沒有網路無法上網的。
SIM(SubscriberIdentityModule)卡是GSM系統的移動使用者所持有的IC卡，稱為使用者識別卡。GSM系統通過SIM卡來識別GSM使用者。同一張SIM卡可在不同的手機上使用。GSM手機只有插入SIM卡後，才能入網使用。
SIM卡是GSM手機連線到GSM網路的鑰匙，一旦SIM卡從手機拔出，除了緊急呼叫外，手機將無法享受網路運營者提供的各種服務。SIM卡除了能作為鑰匙外，還為使用者提供很多方便。使用者只需將SIM卡插入或嵌入任何一臺GSM終端，即能實現通訊。SIM卡還管理許多提供給使用者業務的資訊，可用來儲存簡訊息，特別是那些當用戶不開機或不在時接收的資訊。
