首先開啟手機中已下載的交管12123應用，如果前期登入使用過，輸入手勢密碼或者賬號密碼直接登入即可。
然後進入到首頁當中，上方顯示自己的機動車和駕駛證情況，這裡需要點選右下角的【服務中心】選項按鈕。
裡面有一些基本常識問題以及回答，點選上方的資訊申訴模組按鈕。
然後到了使用者資訊申訴頁面，先點選申訴原因，彈出三個選項，包括號碼登出，暫時不用，無法接收簡訊等，選一個原因，比如選擇原手機號碼暫時不使用。
填寫自己的相關資訊，在手機號碼中輸入當前新號碼，點選底部的下一步按鈕。
接下來會自動進入到人臉認證，一般都是認證成功，如果失敗，點選彈出對話方塊的簡訊驗證。
在簡訊驗證介面中，點選右側獲取驗證碼，輸入自己手機號收到的驗證碼，點選下一步。
最後，新增照片材料，包括身份證正反面圖片以及手持身份證圖片到軟體中，都完成後，點選底部的提交按鈕即可。
等待稽核通過後，手機號就換成新號碼了。
