當手機出現異常時，如執行緩慢、程式異常退出等情況時，可以通過恢復出廠設定將手機還原到初始狀態。
恢復出廠設定會刪除內部儲存空間上的個人資料，包括：指紋、郵件帳戶、自己安裝的應用程式、應用程式設定。
一、恢復出廠設定操作方法：
1、開啟“”“設定”。
2、點選“高階設定>備份和重置>恢復出廠設定”。
3、選擇是否格式化內部儲存空間，然後點選“重置手機”。
注：勾選“格式化內部儲存空間”會刪除內部儲存空間上的所有檔案，比如音樂和圖片等，請您慎重選擇。
4、點選“重置手機”，此時手機開始恢復出廠設定，並自動重啟。
