先檢查微信中的視訊檔案格式是否為手機所支援的格式；然後自行拍攝一段視訊，若可以播放，建議通過微信接收其他視訊檔案，排除該視訊檔案損壞或視訊編碼等不同導致；如果不行，可以更新微信或重新下載微信嘗試。
微信中我們所看到的視訊，是經過微信的後臺壓縮轉格式處理過的視訊終端，如果要觀看的話，需要我們的手機有相關的視訊解碼器，就是我們經常所說的播放器，手機應用市場中有很多視訊播放器，隨便下載一款就可以使用，對於大多數的視訊，使用Flash就可以播放，一般手機也都會自帶一個播放器，如果無法播放，可以使用安全軟體掃描一下手機中的病毒，防毒後，重新下載視訊，就可以了。
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