民生銀行信用卡一般在卡片稽核通過後5個工作日內製卡並交郵寄寄送。如卡片有特殊工藝會另增加3個工作日。卡片寄出，民生銀行會將郵寄編號傳送至使用者的預留手機號碼，首次郵寄和續卡寄送可通過以下方式查詢：
1、收到寄送單號簡訊後，登入中國郵政網站或撥打中國郵政客服電話11183或11185；
2、登入信用卡中心官方網站，點選“業務辦理”-“辦卡進度”；
3、簽約“全民生活”APP，點選“金融”-“辦卡進度”；
4、關注“民生信用卡”微信銀行，點選“辦卡・借錢”-“啟用|進度”；
5、登入客服官網，按照頁面提示進行查詢。
掛號信首次寄送後，會退回二次快遞郵寄，若二次投遞仍無人簽收，將退回並銷燬處理，如長時間未收到卡片，可撥打客服熱線40066-95568轉接人工服務協助查詢或補卡。
