1、點選左下角選單。
2、點選備份與恢復。
3、點選備份聊天記錄到電腦．
4、點選備份聊天記錄。
5、確認成功，可以看到備份進度。
6、點選恢復聊天記錄。
7、選擇需要恢復記錄，進行恢復即可。
備份可以分為系統備份和資料備份。
1、系統備份：指的是使用者作業系統因磁碟損傷或損壞，計算機病毒或人為誤刪除等原因造成的系統檔案丟失，從而造成計算機作業系統不能正常引導，因此使用系統備份，將作業系統事先貯存起來，用於故障後的後備支援。
2、資料備份：指的是使用者將資料包括檔案，資料庫，應用程式等貯存起來，用於資料恢復時使用。
