建議重新進行人臉識別認證。1、在進行人臉識別的時候,要正面對攝像頭,保證頭部完全在框內,不要搖頭晃腦,用其他角度對著攝像頭,這樣系統可以很好地捉到你的正面表情,識別起來比較容易。2、最好在光線充足的地方識別,但是不要過度曝光,也別逆光識別,這樣系統才能清晰地識別你的相貌。3、人臉識別是要和證件照進行對比的,所以可以還原證件照上的裝扮,這樣識別度會比較高。4、人臉識別對網速也是有要求的,網速越好不容易卡頓,有WIFI可以連上WIFI再進行識別。5、人臉識別的時候,不要讓劉海遮住眼睛,還要把額度、耳朵等露出來,分鐘更證件照的要求都是差不多的。總的來說,支付寶電子社保卡人臉識別失敗,主要還是拍攝不清楚所致,如果一次失敗,可以多試幾次,在以上條件都滿足的情況下相信能很快通過稽核。