1、左鍵雙擊：藍屏助手軟媒魔方中有)圖示。
2、在開啟的藍屏助手對話方塊，點選：程式碼查詢，再輸入藍屏程式碼的最後兩位程式碼，如：ED，點選：查詢。
3、在藍屏助手視窗，可以看到故障原因：一般是由於磁碟存在錯誤導致的。檢查一下硬碟連線是否接觸不良或者硬碟連線線是否不合符規格。如果硬碟連線線沒有問題，可以進入安全模式修復硬碟錯誤。
4、進入安全模式修復硬碟的操作步驟：重啟計算機開機時不停地點按即：按一下，停一下，但速度要快)F8，進入帶命令提示符的安全模式。
5、當電腦進入帶命令提示符的安全模式後，點選開始-執行輸入CMD，回車，開啟管理員命令提示符視窗，輸入chkdsk/r命令，回車。
6、如按上述方法打不開管理員命令提示符視窗，點選我的電腦-C：，右鍵點選：，在右鍵選單中左鍵點選：以管理員身份執行A)，在開啟的管理員命令提示符視窗輸入chkdsk/r命令，回車。
7、點選回車後，出現提示：檔案系統的型別是NTFS，無法鎖定當前驅動器。由於該卷正被另一程序使用，無法執行chkdsk。是否計劃在下一次系統重新啟動時檢查此卷，輸入：Y，回車。
8、重新啟動計算機，進行硬碟修復。如果修復以後問題仍然存在或者修復中提示出錯，那就得考慮換新硬碟。
