OA辦公系統即辦公自動化系統，是將計算機、通訊等現代技術運用到傳統辦公方式，進而形成的新型辦公方式，可進行郵件通訊、資訊釋出、文件管理等工作。使員工能快速便捷的共享資訊，高效地協同工作，相比過去傳統的辦公方式，採集和處理資訊更迅速、更全面。
辦公自動化利用現代化裝置和資訊化技術，代替辦公人員傳統的部分手動或重複性業務活動，優質而高效地處理辦公事務和業務資訊，實現對資訊資源的高效利用，進而達到提高生產率、輔助決策的目的，最大限度地提高工作效率和質量、改善工作環境。
早在20世紀90年代，國外就開始了對辦公自動化設計的探索。並且設計了一個簡單的自動化體系，雖然當時該體系十分簡單但是卻直接掀起了人們對自動化辦公的探索之路。
目前國內的辦公自動化系統也得到了快速發展，越來越多的企業開始注重對自動化系統的使用。我國辦公自動化技術的發展可分為四個階段。
