阿里巴巴影響回購率的三個主要因素：
產品質量：產品質量是回購率的核心跟重點。
消費者對物流的滿意度：物流滿意度則會影響消費者對商家的總體印象。
服務水平：服務將會影響消費者的好感度和信任度。
除此之外還有一個次要因素，便是獨立站的運營營銷模式。在做到讓顧客滿意的三個主要因素之上，運用良好的營銷方法，也能夠有效刺激消費者提高回購率。
阿里巴巴集團經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括：淘寶網、天貓、聚划算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻集團、菜鳥網路等。
