每一節車廂兩端的上方（一般是面對著的左上方，字母與數字的組合串），如：R01081。這個車廂編號就是車廂的“身份證號碼”，且是唯一的，有了這個編號不管列車處於哪個位置，行車排程員都能第一時間確定列車位置並通知列車即將到站的車站工作人員及時跟進處理。
若屬列車車廂內裝置異常，在列車退出服務後檢修人員也會根據車廂編號確定具體位置及時核查處理。
列車上遇到急需求助、情況緊急的，也可通過下面三種途徑之一求助：通過車廂內的“緊急求助按鈕”聯絡列車司機，列車停靠站臺後及時向站臺上的工作人員反映，撥打車廂內張貼的地鐵服務熱線電話。
