易歪歪是一款辦公服務軟體，這款軟體是專為客戶服務設計，可以快速的回覆顧客資訊，使用者也可以自由設定常用語，大大提高了辦公效率，也可以更好的與客戶進行溝通，擁有更加標準的話術，獲得更多顧客的信賴，是辦公的小助手。且平臺提供了特別大的儲存空間，使用者可以輕鬆上傳本地資料。
軟體是一系列按照特定順序組織的計算機資料和指令的集合。一般來講軟體被劃分為系統軟體、應用軟體和介於這兩者之間的中介軟體。軟體並不只是包括可以在計算機上執行的電腦程式，與這些電腦程式相關的文件一般也被認為是軟體的一部分。簡單的說軟體就是程式加文件的集合體。另也泛指社會結構中的管理系統、思想意識形態、思想政治覺悟、法律法規等。
