移動客服後臺是什麼

移動客服後臺是移動提供客戶服務的平臺，後臺操作人員利用軟體許可權控制模組來控制所能看到的介面，可以幫助企業更好地管理客戶關係，提高客戶滿意度。為解決客戶在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難，中國移動公司在全國各地設立了客戶服務熱線。客戶可以隨時撥打當地的客戶服務熱線諮詢、辦理各種業務，掌握自己的話費情況，瞭解與中國移動有關的知識，對中國移動公司提出意見和建議，還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴，客戶服務中心會及時查證併為客戶解決問題。