支付寶催收材料室是售後綜合管理部，貸後管理辦公室在公司綜合部，協助公司相關業務部門及時處理貸後管理中發現的問題。支付寶（中國）網路技術有限公司成立於2004年，是國內的第三方支付平臺，致力於為企業和個人提供簡單、安全、快速、便捷的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以信任作為產品和服務的核心。旗下有支付寶與支付寶錢包兩個獨立品牌。自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。支付寶與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關係，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。
