微訊號突然變成未註冊通常用以下方法進行排查：換用微訊號、QQ號或郵箱號登入；將WiFi聯網改為移動資料流量上網，重新嘗試登入；更換另一部手機，或者乾脆回到之前舊手機上嘗試登入，若是依然不成功則排除絕大多數使用者自身的問題，需要跟騰訊官方客服進行申訴。
微信是騰訊公司於2011年1月21日推出的一個為智慧終端提供即時通訊服務的免費應用程式，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。微信支援跨通訊運營商、跨作業系統平臺通過網路快速傳送免費（需消耗少量網路流量）語音簡訊、視訊、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基於位置的社交外掛搖一搖、朋友圈、公眾平臺、語音記事本等服務外掛。
截止到2016年第二季度，微信已經覆蓋中國94%以上的智慧手機，月活躍使用者達到8.06億，使用者覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個，移動應用對接數量超過85000個，廣告收入增至36.79億人民幣，微信支付使用者則達到了4億左右。
