根據情況而定。蘋果11保修期是一年，如果購買了蘋果的AppleCare+全方位服務，保修期則延長一年，共兩年。在保修期間，蘋果手機以及蘋果手機的配件（充電頭、充電線和耳機）都屬於保修範圍，蘋果還提供了90天免費的技術支援。
iPhone 11：iPhone 11是美國蘋果公司於北京時間2019年9月11日凌晨1點在史蒂夫喬布斯劇院（Steve Jobs theater）釋出的iPhone手機。iPhone 11採用採用鋁合金邊框加前後玻璃面板，有紫色、白色、綠色、黃色、黑色、紅色六種顏色；寬：75.7毫米，高：150.9毫米，厚：8.3毫米，重量：194克。iPhone 11採用A13仿生晶片；iOS 14系統；內建 GPS/GNSS；兩個1200 萬畫素超廣角及廣角攝像頭。2020年12月5日，蘋果官網釋出適用於觸控問題的iPhone 11顯示屏模組更換計劃。
