1、通過網上渠道，京東、蘇寧等電商渠道購買的iPhone12，已啟用的無質量問題不支援七天無理由退貨。
2、在蘋果官網購買，14天無理由退貨。
3、直營店購買的iPhone，未損壞支援14天內退貨，僅限在原店進行退貨。
4、在蘋果直營店購買，14天無理由退貨。
iPhone 12是iPhone系列推出的首款支援5G網路配置的智慧手機，於2020年10月14日正式釋出。
iPhone 12有黑色、白色、紅色、綠色、藍色、紫色六種配色。搭載6.1英寸的顯示屏，螢幕耐用性提高了4倍，搭載A14仿生晶片。其代表著蘋果首次大舉進軍5G蜂窩技術。
2021年4月21日凌晨，蘋果公司舉辦春季釋出會，宣佈iPhone 12增加紫色配色，於4月30日開售。
