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退款流程如下:
1、登陸你的京東商城賬號,找到我的訂單;
2、在我的訂單找到你需要退款的訂單,點擊進入訂單詳情;
3、訂單詳情中有一個“返修/退換”按鈕,點擊“返修/退換”按鈕,進入售後申請頁面;
4、填好“服務類型”、“申請數量”、“檢測報告”、“上傳圖片”,然後進入商品退回方式頁面;
5、提交申請後,需要等待審核;
6、審核之後,商家客服人員會聯繫你,填寫申請退款的原因。等商家確定之後,就可以選擇京東上門取件,或者自行寄回,等到商家收到貨後便會將款項退回。
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