kol，Key Opinion Leader。官方定義，關鍵意見領袖，擁有更多、更準確的產品資訊，且為相關群體所接受或信任，並對該群體的購買行為有較大影響力的人。
koc，Key Opinion Consumer。官方定義，關鍵意見消費者，能影響自己的朋友、粉絲，產生消費行為的消費者。
關於ＫＯＬ和ＫＯＣ的影響力領域也出現了不同的劃分，公域流量和私域流量。
公域流量其實就是初次主動或被動參與到開放平臺的內容曝光中的流量，比如百度搜索出來的詞條排位、淘寶搜尋出來的產品排行，再比如大眾點評、美團的評分。這些往往是一次性流量。
私域流量則指不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到使用者的渠道，比如自媒體、使用者群、微訊號等。與公域不同，它們可以被反覆使用。
