1、乘坐國內航線：持成人或兒童客票的頭等艙旅客可免費託運40公斤行李，公務艙旅客可免費託運30公斤行李，經濟艙旅客可託運20公斤行李。持嬰兒票的旅客，無免費行李額。
2、乘坐國際航線：經濟艙旅客的免費托執行李限額為20公斤，經濟艙持學生護照的旅客，可以免費託運的行李限額為30公斤；公務艙免費托執行李限額為30公斤；頭等艙免費托執行李限額為40公斤。但當目的地為美洲時，其托執行李可以為兩件，每件不超過23公斤，單件行李三邊長度和不超過158釐米。當超過時，旅客需要支付逾重行李費。
3、不準託運或隨身攜帶的物品：旅客不得在拖執行李或隨身攜帶物品內夾帶易燃、爆炸、腐蝕、有毒、放射性物品，可聚合物質，磁性物質，各種模擬玩具槍，槍型打火機及其它各種帶有攻擊性的武器，軍械、警械管制刀具、國家規定的其它禁運物品。
4、具體流程：列印行李標籤 — 託運 — 安檢 — 行李分揀區進行分揀 — 到達不同航班分揀槽 — 裝卸工將行李運輸到飛機下 — 裝進飛機貨艙 — 從飛機上卸下行李 — 送至到港運輸帶 — 抵達對應航班的行李提取轉盤。
