>
溝通的影響因素有個人因素、人際因素、結構因素、技術因素。
1、個人因素:有選擇的接受、溝通技巧的差異。
2、人際因素:溝通雙方相互信任、資訊來源的可靠度和傳送者與接收者之間的相似程度。
3、結構因素:地位差別、資訊傳遞鏈、團體規模和空間約束。
4、技術因素:語言、非語言暗示、媒介的有效性和資訊過量。
圖文推薦