1、數字電視機頂盒卡里沒錢。如果家中使用的是數字電視，那麼機頂盒需要用充值卡，智慧充值卡中沒有錢也會出現沒有訊號一樣的情況，排除這個問題，那麼就需要重新檢查機頂盒是什麼問題。
2、機頂盒上的AV/TV設定。如果開啟機頂盒電視螢幕沒有出現機頂盒啟動的標誌，只有藍屏沒有顯示文字提示，那麼就可能是電視機上的設定不正確，電視機有很多個選項，切換AV/TV按鍵進行測試，將電視機從模擬電視訊道切換到視訊頻道即可。
3、機頂盒電源有沒有亮。先檢查一下家中機頂盒上的訊號燈是不是亮著，在看看機頂盒上有一個鎖定燈是不是已經亮起，如果沒有那麼就就再檢查一下機頂盒後面的連線線是不是鬆動了。
4、通電是否正常。如果電視機和電視機機頂盒的電源沒有開啟，那麼機頂盒肯定也就顯示不出畫面了，所以還是要檢查電源出是否是正常的通電狀態。
5、機頂盒損壞。如果接線等都沒存在異常問題，那就有可能是有線電視網路損壞，或者機頂盒損壞了，這兩種自己都是沒辦法解決的，只能通過聯絡專業人員保修了。
6、充值卡有沒有插對。確認智慧充值卡中有沒有插對，還有一種情況就是磁卡消磁，重新補辦一張即可。是否排除以上因素，若故障依舊，請致電相關機頂盒售後上門檢視維修。
