檢查機頂盒是否通電，如電源沒有接通機頂盒就會處於無訊號狀態；如果是電視機螢幕沒有出現機頂盒的啟動影象，檢查機頂盒上的AV/TV設定是否正確；使用數字電視機頂盒的使用者，可事先檢視是不是餘額不足，排除這一因素，也有可能是機頂盒受到損壞，聯絡售後即可。
1、檢查機頂盒是否通電。
機頂盒在使用時，如果電視機沒有顯示出訊號，有可能是因為機頂盒的電源沒有接通，這時機頂盒就會處於無訊號狀態。
2、如果是數字電視機頂盒，可事先檢視是不是餘額不足。
如果你使用的是數字電視機頂盒，出現這樣的現象可能就是因為你的機頂盒卡里沒有錢，排除這一個情況外，有可能是機頂盒受到損壞，只需找售後解決就好。
3、如果是數字電視機機頂盒檢查機頂盒上的AV/TV設定。
如果電視機螢幕上沒有出現機頂盒的啟動影象，同時僅僅是顯示藍屏沒有文字提示，那麼就說明是電視機的頻道設定出現了錯誤，這時使用電視機的AV/TV按鍵，將電視機從模擬電視訊道切換到視訊頻道即可。
