具體原因和解決方法如下：
方法1
1、支付寶中出現不可用餘額，一般有幾種可能性。有可能是其它人給你的餘額寶賬戶打了錢，但自己的餘額寶沒有實名認證。這種情況下需要進行實名認證。
2、在左方樹形選單中選擇<基本資訊>，選擇右方的<實名認證>，填入姓名、手機號、身份證號。
3、特殊情況下，需要提供身份證的影印件正反面進行人工複查稽核。人工複查稽核相對慢一些，大概需要兩天左右。
方法2
在提現過程中的錢會變成不可用餘額，這個時候只需等待餘額到賬即可。
方法3
在你向賬戶充值錢後又選擇退回，或者買東西又退款的情況，在等待退款的時間裡，會成為不可用餘額。
方法4
若是由於淘寶消費者保障押金被凍結，這需要主動跟淘寶聯絡看看怎麼辦。
