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雲閃付被盜刷如何申請賠付

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雲閃付被盜刷如何申請賠付

據瞭解,為減少持卡人用卡安全顧慮,中國銀聯聯合各商業銀行為持卡人設定了專項補償金,提供閃付小額免密“風險全額賠付”服務,對於正常用卡客戶發生的雙免盜用損失,經核實都可得到全額賠付。在此前商業銀行通過銀行網點、客服電話等渠道提供賠付申請服務的基礎上,為進一步縮短閃付小額免密業務的賠付時限、提升賠付效率,確保持卡人賠付申請獲得快速處理,雲閃付APP安全中心新增線上賠付申請受理通道。

已在雲閃付APP綁卡的持卡人可更新至最新版本雲閃付APP,進入卡管理頁面,通過已繫結銀行卡的“卡片服務”進入“安全中心”,選擇“閃付小額免密賠付申請”功能線上提交賠付申請,僅需通過“交易選擇、本人宣告同意、報案情況確認、個人資訊填寫及電子簽名”等五個步驟完成提交,髮卡機構及銀聯稽核通過後,持卡人即可獲得損失賠付。同時,在提交賠付申請的第二個工作日,使用者可通過“賠付進度查詢”功能自助查詢賠付申請中各筆交易的處理進度。