以蘋果為例，無法啟用面容ID的解決方法是重新設定一次面容解鎖即可，如果還是不行的話，那就是手機的深感攝像頭壞了，屬於硬體問題，只能送去維修。
蘋果公司（AppleInc.）是美國的一家高科技公司，由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩等人於1976年4月1日創立，並命名為美國蘋果電腦公司。2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾，於1980年12月12日公開招股上市。其主要業務包括設計、開發和銷售消費電子、計算機軟體、線上服務和個人計算機等。蘋果公司創立之初，主要開發和銷售的個人電腦，截至2014年致力於設計、開發和銷售消費電子、計算機軟體、線上服務和個人計算機。蘋果的AppleII於1970年代開啟了個人電腦革命，其後的Macintosh接力於1980年代持續發展。
