手機中病毒，無法解除安裝，提示失敗建議直接恢復出廠設定，如果恢復出廠設定後還是解決不了的話直接送修售後保修處理。
恢復出廠設定步驟如下：
1、先把手機徹底關閉手機；
2、手機關機情況下先按下電源鍵，然後馬上同時按下音量下鍵+音量上鍵不要鬆手，過一會就會進入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下鍵表示選擇，按電源鍵和home鍵表示確定；
3、進入recovery模式之後選擇恢復出廠設定就可以了，不管手機是系統自帶的recovery還是第三方的recovery，只要有【wipedata/factoryreset】這一項就可以；
4、選擇【wipedata/factoryreset】，然後按開機鍵確認，再選擇【yes-deletealldata】即可；
5、然後重新重新再選擇【rebootsystemnow】，按開機鍵確認後啟動手機就可以了。
