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店鋪如何運營管理

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店鋪如何運營管理

1、店鋪開門做生意,第一看的就是業績。沒有目標就相當於自然經營,做得好不好,全憑感覺。科學的設定銷售目標,才能落地執行。設定目標,一定要依據SMART原則,指的是具體的、可以衡量、可以達成的、有依據、有時間限制的。

2、一日之際在於晨,晨會相當於一臺“推土機”:一推士氣,二推業績,是決定銷售目標的關鍵。早會上員工激情調動起來,這一天銷售工作才能有一個良好的狀態。早會內容總結前一天的銷售狀況,制定當天的銷售目標並進行分解,讓各位員工報自己定出的目標,早會上一定要新增激勵,店長對錶現優秀的個人進行表揚等。

3、一流的流程可以武裝三流的員工,流程對於店長來說,就是複製的工具。銷售人員按照服務流程進行客戶服務,確保了服務的質量,也讓新員工快速掌握銷售的方法。店面運營流程管理提升管理效率,比如店鋪營業流程,確保店鋪的正常營運,店長對店鋪營業前中後工作要點熟悉,能加速店長的工作管理效率。流程管理實際就是工作管理,按照流程做,不斷的檢查、修改完善,從人的複製,到店鋪複製,能產生極大的收益。