以淘寶9.5.6版本為例，無憂退貨指的是使用者在確認收貨後的30天內可以選擇退貨，訂單金額不超過800元，使用或損壞還能退，不會以影響二次銷售為理由拒絕，而7天無理由則是在不影響二次銷售的前提下，無論是否有質量問題都是可以選擇退貨的。
除此之外，無憂退貨每個消費者每個月只有一次機會，而七天無理由則是隻要賣家標了7天無理由都可以，包郵商品發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔，非包郵商品發貨和退貨運費均由買賣家承擔。
淘寶使用技巧：若使用者想要進行退款操作的話，具體只需開啟手機，從手機桌面找到淘寶app並開啟，進入app後點擊切換到我的淘寶頁面。
接著點選全部訂單，開啟後找到要退款的訂單，點選進入到訂單詳情頁面後就可以看到退款選項了，點選即可進行退款操作。
資料拓展：2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣佈更名為“天貓”。2012年3月29日天貓釋出全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。
