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1、開啟手機淘寶點選“更多”選擇——“幫助”。
2、進入之後需要進行“安全驗證”才能進入幫助介面中。
3、當進入時就輸入“淘寶賬號被凍結怎麼辦“時,自動回覆的無法解答。
4、可以輸入”呼叫人工客服“會彈出聯絡人工客服的選項。
5、點選之後需要輸入自己的賬號,在進入人工客服。
6、當進入人工客服之後需要輸入之前的問題,然後要求需要淘寶賬號名還要繫結手機號,客服會幫助引導解決。
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