登入淘寶賬戶時，系統提示賬號已被保護的原因是，該賬號出現了異常情況，所以系統自動啟用了保護程式。具體的解決方法為：
1、首先在淘寶網頁面點選“登入”按鈕。
2、然後按照提示，輸入會員名及驗證碼。
3、接著輸入手機接收到的驗證碼，等驗證成功後，重置密碼後即可正常登入。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。
