臺式電腦寬頻上網總是掉線的原因主要分內、外兩方面：
外因：由於運營商的裝置引起；運營商機房供電不足；各種跳線、接線盒接線接觸不良；線路老化；處於接線末端，訊號衰減嚴重。處理方法：直接聯絡寬頻運營商檢查線路。
內因：主要由於客戶的裝置引起。寬頻貓或寬頻路由器質量問題；處理方法：更換質量好的寬頻貓或寬頻路由器。寬頻貓或寬頻路由器的電源介面卡供電不穩或電源插座接觸不良；容易造成寬頻貓或寬頻路由器掉線；處理方法：檢查電源插座是否鬆動，檢測電源介面卡，發現問題後及時處理或更換。網路原因：大多是水晶頭製作錯誤或接觸不良引起。處理方法：按網路製作標準重新制作網線，或直接更換一條成品線。網絡卡故障：網絡卡故障或質量不好引起；處理方法：更換網絡卡。以上是硬體方面的問題引起的掉線，也不排除軟體方面引起掉線：如：網絡卡驅動中毒或不相容；可以防毒或重新安裝網絡卡驅動；問題嚴重的可以重新安裝系統。
