電信話費交上了為啥還是暫停服務

原因：

1、話費雖然已經交費，但是所交話費扣除實際欠費金額之後，賬戶餘額低於零，就會仍然處於欠費停機狀態；

2、只有賬戶餘額大於或等於零，才會恢復正常使用；

查詢是否需要補繳的話費金額，可以通過以下四種方式查詢：

1、撥打電信客服熱線查詢，熱線電話：10000；

2、通過電信營業廳網點查詢；

3、通過電信網上營業廳查詢；

4、通過電信手機客戶端查詢。