可能是連線、設定網路連線的方法不對造成的，可以按照以下方法重新連線，設定網路連線。方法如下:
準備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。啟動電視機，進入網路電視主介面。使用電視遙控器操作，找到系統設定，按確認鍵進入。進入後找到網路設定，按確認鍵進入。進入後選擇有線網路連線，同時設定電視機自動獲取IP地址。設定好以後，電視機就會自動識別輸入的網路訊號並獲取由路由器分配的IP地址。待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，使用者可以返回網路電視界面，點播線上
