4S店資訊反饋是什麼意思

4S汽車店中的資訊反饋方面是指定期回訪客戶，瞭解客戶的心理及需求，傾聽客戶的意見，認真做好記錄，建立客戶檔案，可為經銷商帶來新的商機。雖然現在的經銷商也知道收集客戶的資訊反饋，但客戶回訪只是表面的一種形式，客戶的反饋資訊最終並未得到滿意迴應或解決。真正做到回訪及時、認真記錄、建立客戶檔案。