開啟手機QQ，輸入QQ賬號及密碼，點選登入。完成拼圖。選擇去安全中心，輸入QQ賬號後點確定。完成安全驗證，閱讀完內容後，點選修改密碼立即解凍。輸入完整的密保手機號碼，點下一步。用密保手機按要求傳送簡訊，然後點選我已傳送。設定新密碼，確認無誤後點確定，在獲得成功的處理結果介面點返回登入，即可解凍賬號。
最後有問題可以找騰訊人工客服，把你遇到的問題，寫上去，根據線上人工客服說明來操作。QQ是騰訊QQ的簡稱，是一款基於Internet即時通訊軟體。目前QQ已經覆蓋Microsoft Windows、macOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多種主流平臺。其標誌是一隻戴著紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支援線上聊天、視訊通話、點對點斷點續傳檔案、共享檔案、網路硬碟、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，並可與多種通訊終端相連。
