通過下面幾步，可以確定路由器極有可能存在問題：
首先檢查路由器設定和網路設定，主要是IP和DNS地址設定成不同的IP；如果確定自己的設定沒有問題，撥打網路運營商客服電話，查詢入戶的網路是否暢通；直接使用光貓連線上網，檢視網路是否暢通；將插入wan口的網線另一端插入路由器任意LAN口，嘗試用電腦連線上網如果能夠聯通網路，說明路由器和光貓之間的網線不存在問題；另外也可以使用另一條沒有問題的網線連線判斷原來的網線是否有問題；觀察由電腦主機和路由器連線的網線所插入的lan口對應的燈是否常亮，如果不亮，說明二者之間網路暢通。
