我們首先開啟手機，找到拼多多，點開它。開啟拼多多之後，在主頁面中找到個人中心。點開個人中心後，可以看到有一個官方客服，我們點開。點開官方客服後，可以選擇自己想要換貨的那筆購物記錄，然後跟著要求做就可以了，成功後，可以通過個人中心中的退款售後檢視退貨進度。
買家需要退換貨必須要在規定時間內完成，在商品被簽收的一週內提出退換貨申請，買家退貨的退款金額不能隨便填，必須符合商品的原來價格，買家如果退貨的原因時七天無理由退貨的話，是需要自己承擔運費的，這個不能商家承擔，如果不是自己的原因退換貨，時商品的本身問題，運費就不要自己承擔，由商家全額負責。
