旅客攜帶品由自己負責看管。如果旅客遺失物品時，應及時向站車工作人員反映。客流量較大的車站均設有失物招領處。乘坐火車，中途下車時把物品遺失在車上，應將遺失物品的特徵及自己乘坐的車箱，立即告訴車站的客運人員，他們會通知前方停車站。前方車站的人員接到通知後，會根據失主提供的情況尋找物品，找到後交就近開去的火車捎回失主所在的車站。如果是下車幾天後才發現物品遺失在車上，可以向火車站詢問。按規定，列車工作人員要把旅客遺失的物品編制客運記錄，轉交旅客下車站，對於不能判明是哪位旅客的遺失物品時，列車工作人員要把物品移交當次列車的終點站。全因各主要客運車站都有旅客“遺失物品招領處”，保管列車上交來的旅客遺失物品。旅客因離終點站太遠不便去查間認領，可以委託當地車站幫助詢問，找到後由列車工作人員轉送。
