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乘客發現丟失物品後可以撥打鐵服務熱線,告訴接線人員遺失物品的特徵、丟失時間和大概位置等,根據這些資訊,可以在系統內查詢到是否有類似遺失物被撿拾到的資訊。也可以自己在網站上檢視失物招領啟事。或者刊登相應的尋物啟事。
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