以海爾BCD-223WDPT為例，冰箱總是結冰，首先可能是冷藏室的食物放置的偏後導致的，因此出現了結冰的情況，其次可能是冰箱溫控器出現異常，不能準確的感應到溫度的變化導致的，建議使用者及時聯絡售後進行相關檢測。
冰箱使用注意事項：冰箱需要定期清洗冰箱，除了要清洗冰箱內部之外，也要注意清洗冰箱的封條，只需用酒精浸過的布清洗擦洗密封條就可以了。假如手邊沒有酒精，用1：1醋水擦洗密封條，消毒效果極好。
熱的食物不要直接放進冰箱裡，需要待食物冷卻之後再放入冰箱，若熱的食物直接放進冰箱，會增加冰箱壓縮機負荷的，不僅會增大耗電量，食品的口味也會打折扣。
在冰箱裡放一個盛有蘇打粉的一次性杯子，或者放一些麥飯石，可以有效除異味。
資料拓展：冰箱是保持恆定低溫的一種製冷裝置，也是一種使食物或其他物品保持恆定低溫冷態的民用產品。箱體內有壓縮機、製冰機用以結冰的櫃或箱，帶有製冷裝置的儲藏箱。
