營業廳辦理銷戶的條件：
客戶提供機主本人有效身份證件（委託他人辦理的，代辦人應同時提交委託人、本人有效身份證件原件及業務辦理授權書，個人客戶代辦不主動宣傳；單位客戶辦理的，須持單位有效證件、本人有效證件及業務辦理授權書）辦理銷戶業務。營業員須查驗使用者有效身份證件（居民身份證須通過二代證閱讀器核驗）。
注：只允許持居民身份證型別客戶（臨時身份證不允許代辦）代辦業務
後付費/準預付費使用者須結清同一賬戶下所有使用者號碼的逾期欠費、當期欠費以及辦理業務號碼的本月實時話費後才可辦理。處於正常使用狀態、充值期、鎖定期的預付費使用者可以辦理銷戶。
未實名使用者須完成實名登記後，方可辦理銷戶。
