原因和解決方法：可能是手機揚聲器損壞，需要聯絡售後檢修；可能是手機系統bug，可以嘗試重啟手機解決；可能是對方說話聲音太小。
手機使用技巧：1、vivox20具有通話錄音功能，開啟手機的系統設定頁面，點選電話――通話錄音，勾選“所有通話自動錄音”即可。
2、vivox20具有兒童模式，開啟手機的工具資料夾，點選兒童模式應用，將這個功能開啟即可。
3、vivox20具有黑屏手勢功能，開啟手機的系統設定頁面，點選智慧體感――smartwake，選擇需要使用的黑屏手勢即可。
4、vivox20可以關閉照片水印，開啟相機，點選設定按鈕，將“照片水印”關閉即可。
資料拓展：X20的全面屏比例為18：9，相較於傳統的16：9，X20有著額外的顯示區域，不僅在外觀方面辨識度更高，同時在整機體積上也更具優勢。vivoX20在機身背面採用了3D弧面金屬設計，背部中間的微弧在持機時能起到貼合掌心的作用。手機支援FaceWake面部識別技術。
